Agribank tổ chức Hội nghị tổng kết và tập huấn chuyên đề Sản phẩm dịch vụ - Công nghệ thông tin - Kinh doanh ngoại hối
(Cập nhật lúc 14:44 ngày 26/6/2017)
Từ ngày 26 - 28/06/2017, tại Hà Nội, Agribank tổ chức Hội nghị tổng kết và tập huấn chuyên đề Sản phẩm dịch vụ - Công nghệ thông tin - Kinh doanh ngoại hối toàn hệ thống. Tham dự Hội nghị có ông Phạm Đức Ấn - Phó Chủ tịch Hội đồng Thành viên, ông Hồ Văn Sơn, ông Nguyễn Ngọc, ông Phạm Hoàng Đức - Thành viên HĐTV, bà Nguyễn Thị Phượng, ông Tô Đình Tơn, ông Nguyễn Minh Phương, ông Nguyễn Hải Long, ông Phạm Đức Tuấn - Phó Tổng Giám đốc cùng Trưởng các đơn vị tại Trụ sở chính; Lãnh đạo các công ty con; Trưởng Văn phòng đại diện, Trưởng phòng chuyên đề phụ trách sản phẩm dịch vụ các Văn phòng đại diện khu vực; Giám đốc, Trưởng phòng Dịch vụ Marketing, lãnh đạo phòng kế toán, Trưởng phòng Kinh doanh ngoại hối, Trưởng phòng Điện toán các Chi nhánh loại I đã tham dự hội nghị. 
Hội nghị lần này tập trung đánh giá hoạt động sản phẩm dịch vụ của Agribank, từ đó triển khai hoạt động sản phẩm dịch vụ năm 2017 và đề án chiến lược phát triển SPDV giai đoạn 2016 - 2020; đồng thời tổng kết chuyên đề công nghệ thông tin giai đoạn 2013 - 2016 và chiến lược công nghệ thông tin giai đoạn 2016 - 2020. 
 
Năm 2016 là năm đầu tiên triển khai Đề án chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016 - 2020 và Đề án chiến lược phát triển SPDV giai đoạn 2016 - 2020. Toàn hệ thống đã nỗ lực thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp phát triển dịch vụ đề ra tại Nghị quyết số 03/NQ-HĐTV ngày 07/01/2016. Hoạt động dịch vụ được triển khai tích cực, thu dịch vụ đạt 3.641 tỷ đồng tăng 19,2% hoàn thành 102% kế hoạch tăng trưởng thu dịch vụ Hội đồng Thành viên giao, góp phần tăng tỷ trọng thu dịch vụ trong tổng thu, từng bước giảm phụ thuộc vào hoạt động tín dụng truyền thống. Năm 2016, Agribank phát triển thêm 9 SPDV mới và gia tăng nhiều tiện ích dịch vụ góp phần đa dạng hóa SPDV, đáp ứng nhu cầu về dịch vụ, tài chính ngân hàng theo mặt bằng chung tại thị trường Việt Nam. Chất lượng dịch vụ của Agribank đã được chú trọng cải thiện, từng bước nâng cao. Hệ thống Agribank đã có sự chuyển biến nhận thức về vị trí, vai trò của hoạt động SPDV. Hệ thống CNTT được đầu tư và vận hành ổn định, an toàn đã hỗ trợ cho công tác quản lý hoạt động, giúp triển khai them nhiều dịch vụ, tiện ích hiện đại và nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động SPDV.
 
Tuy nhiên, bên cạnh những thành công đạt được, hoạt động dịch vụ năm 2016 còn bộc lộ những tồn tại nhất định: Agribank mặc dù là NHTM có quy mô tài sản, mạng lưới lớn nhất trong hệ thống các NHTM, hệ thống CNTT hiện đại với khoảng 40 ngàn cán bộ nhân viên tuy nhiên còn chưa khai thác hết tiềm năng để phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ; hệ thống SPDV cơ bản đáp ứng nhu cầu khách hàng nhưng tính cạnh tranh chưa cao, còn thiếu dịch vụ và tiện ích SPDV so với thị trường,…
 
Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, ông Phạm Đức Ấn - Phó Chủ tịch HĐTV nhấn mạnh: “Chúng ta đang bước một bước trên con đường thương mại cổ phần, tất cả những gì liên quan đến cơ chế, hoạt động kinh doanh, quản trị điều hành, nguồn nhân lực, kể cả cách thức chi trả lương thưởng,… bắt buộc phải thay đổi toàn diện như các ngân hàng thương mại cổ phần khác. Với mạng lưới rộng lớn của chúng ta nếu chúng ta có thể phát huy hết năng lực, năng lượng, nhiệt thành, thì rõ ràng hoạt động của Agribank không thua kém bất kỳ ngân hàng thương mại cổ phần nào. Chúng ta sẵn sàng bố trí và phát triển nguồn lực để đủ sức cạnh tranh và đủ cơ chế để cạnh tranh ngang ngửa với các ngân hàng khác. Tôi tin rằng các đồng chí có mặt tại đây có đủ quyết tâm để làm cho Agribank thật sung sức và trở thành ngân hàng không chỉ lớn nhất về quy mô mà chất lượng cũng không hề thua kém những ngân hàng chất lượng nhất".
 

Toàn cảnh Hội nghị tập huấn
 
Tại hội nghị, đại diện Ban Nghiên cứu Phát triển SPDV, Trung tâm Công nghệ Thông tin, Ban Định chế Tài chính, Ban Tiếp thị và Truyền thông, Trung tâm Thanh toán, Trung tâm Thẻ, Ban Tiền tệ Kho quỹ, Trung tâm Vốn, Trung tâm Dịch vụ Kiều hối, Công ty ABIC,… trình bày các báo cáo đánh giá về hoạt động theo từng mảng nghiệp vụ, đồng thời hướng dẫn các văn bản, quy định mới liên quan đến từng mảng nghiệp vụ này. Hội nghị cũng dành thời lượng cho việc tập huấn các văn bản quy định mới về Kinh doanh ngoại hối; cảnh báo, cập nhật một số hình thức rửa tiền, lừa đảo, gian lận trong thương mại quốc tế hiện nay; tập huấn, giới thiệu và triển khai các SPDV mới ban hành giai đoạn 2015 - 2016, dự kiến ban hành năm 2017, tổ chức triển khai SPDV, CNTT, Tiếp thị và Truyền thông,…
 
Trong thời gian 3 ngày diễn ra Hội nghị, các chi nhánh cũng có dịp được chia sẻ những kinh nghiệm phát triển sản phẩm dịch vụ trong điều kiện thực tế tại chi nhánh, trong đó tập trung chủ yếu vào các sản phẩm dịch vụ thanh toán trong nước, kinh doanh ngoại hối, thẻ, E-Banking, liên kết ngân hàng bảo hiểm, kiều hối, ngân quỹ…

Bảo Linh - Agribank TSC
Các tin mới hơn
Các tin cũ hơn

Ngân hàng trực tuyến

Mạng lưới ATM/POS

Tỷ giá hối đoái
Cập nhật ngày
Áp dụng tại CN Sở giao dịch Agribank
Tỷ giá có thể thay đổi trong ngày

TT Chăm sóc, hỗ trợ KH Agribank
1900558818