Nhận thức rõ cán bộ ngân hàng là một mắt xích quan trọng trong công tác phối hợp đấu tranh, phòng ngừa tội phạm; là “lá chắn” trong nhận biết và báo cáo kịp thời các hành vi lừa đảo, Agribank đã và đang tăng cường nâng cao công tác tập huấn cho cán bộ nhân viên, củng cố “lá chắn” vững chắc bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Ngày 03/4/2025, tại TP. Hồ Chí Minh, Đoàn Thanh niên Agribank Văn phòng Đại diện khu vực miền Nam phối hợp Ban Thanh niên Công an TP. Hồ Chí Minh tổ chức Hội nghị tập huấn nâng cao nhận thức phòng, chống tội phạm trên không gian mạng và tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng ứng dụng Công dân số TP. Hồ Chí Minh. Chương trình với sự tham dự của đại diện các phòng nghiệp vụ Công an TP. Hồ Chí Minh và 35 đơn vị Agribank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. 

Xây dựng môi trường cho hoạt động ngân hàng an toàn, hiện đại

Thời gian qua, nhận thức rõ tình hình các loại tội phạm lừa đảo ngày càng tinh vi, phức tạp, đặc biệt là tội phạm ngân hàng, tội phạm trên không gian mạng, gây thiệt hại nghiêm trọng đến tài sản của khách hàng, người dân. Bên cạnh việc không ngừng cải thiện công nghệ bảo mật cho các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, công tác phối hợp với cơ quan chức năng luôn được Agribank chú trọng, tăng cường trao đổi thông tin về các hình thức lừa đảo, đặc điểm, dấu hiệu nhận biết, nhận diện tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua các giao dịch ngân hàng, cũng như các biện pháp, quy trình ngăn chặn, phối hợp với lực lượng chức năng.

Đồng chí Phạm Trung Kiên - Phó Trưởng Văn phòng Đại diện khu vực miền Nam phát biểu khai mạc Hội nghị

Phát biểu khai mạc Hội nghị, đồng chí Phạm Trung Kiên - Phó Trưởng Văn phòng Đại diện khu vực miền Nam cho biết: Nhiều năm qua, Agribank luôn là hạt nhân phối hợp chặt chẽ với Công an TP. Hồ Chí Minh trong việc thực hiện phong trào “Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc”, góp phần giữ vững an ninh trật tự, an toàn trong hoạt động ngân hàng. Đồng chí đề nghị cán bộ, đoàn viên thanh niên Agribank tham dự buổi tập huấn xem đây là tiền đề, để tiếp tục chủ động tuyên truyền sâu rộng hơn nữa tại đơn vị, đặc biệt là khách hàng, đối tác, xây dựng môi trường cho hoạt động ngân hàng an toàn, hiện đại. 

Tại Hội nghị, hơn 100 đại biểu đại diện 35 đơn vị Agribank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh đã được tập huấn các chuyên đề từ báo cáo viên là lãnh đạo, cán bộ thuộc các phòng nghiệp vụ của Công an TP. Hồ Chí Minh. Buổi tập huấn đặc biệt nhấn mạnh các thủ đoạn, hình thức lừa đảo trên không gian mạng có liên quan đến hoạt động tài chính, hoạt động ngân hàng. Thông tin được cập nhật kịp thời giúp cán bộ Agribank nắm vững tình hình thực tiễn, kinh nghiệm xử lý khi có vụ việc phát sinh, từ đó nâng cao tuyên truyền đến khách hàng, tăng cường “đề kháng” trước những thủ đoạn gian lận, lừa đảo. 
 

Hội nghị là cơ sở để các Chi nhánh Agribank phối hợp với lực lượng Công an địa phương tuyên truyền, cảnh báo đến khách hàng cảnh giác với các hình thức lừa đảo; cung cấp thông tin, kỹ năng nhận diện và phòng tránh lừa đảo cho người dân. Đặc biệt nhấn mạnh, khi xảy ra tình huống nghi ngờ, vướng mắc trong thực hiện các giao dịch ngân hàng, khách hàng có thể liên hệ ngay đến Agribank qua số hotline hoặc các điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.

Báo cáo viên Phòng an ninh mạng và phòng chống tội phạm công nghệ cao giới thiệu chuyên đề phòng chống tội phạm trên không gian mạng

Thời gian qua, cán bộ Agribank đã ngăn chặn hàng trăm vụ việc tội phạm lừa đảo công nghệ cao, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản khách hàng. Với những bước đi mạnh mẽ, sáng tạo trong việc phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và bảo vệ an toàn thông tin khách hàng, Agribank đang tạo dựng những dấu ấn vững chắc trong việc phòng ngừa và đấu tranh với các loại tội phạm ngành ngân hàng, bảo vệ tài sản của khách hàng.  

Tuổi trẻ Agribank tiên phong chuyển đổi số

Tại Hội nghị, các đại biểu cũng được tuyên truyền, hướng dẫn về ứng dụng Công dân số TP. Hồ Chí Minh, đây là hoạt động thiết thực trong việc triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị và Nghị quyết số 03/NQ-CP của Chính phủ Ban hành Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Ứng dụng Công dân số TP. Hồ Chí Minh là một dấu ấn quan trọng của Thành phố trong chuyển đổi số năm 2024 và tiếp tục là chủ đề của năm 2025. Đây là ứng dụng di động thông minh, là kênh giao tiếp hai chiều giữa chính quyền thành phố và người dân bằng tương tác một chạm dễ dàng, thuận tiện. Ứng dụng được xây dựng trên nền tảng kết nối, tích hợp dữ liệu từ các sở, ngành, được bảo mật toàn diện thông tin dữ liệu người dùng, tuân theo các quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bám sát chỉ đạo theo Kế hoạch số 77-KH/ĐU ngày 28/02/2025 của Đảng ủy Agribank, xác định rõ mục tiêu quán triệt đến toàn thể cán bộ, người đứng đầu các đơn vị hiểu được tầm quan trọng, sự cần thiết của việc thay đổi, phải chuyển mình để phát triển, để từ đó nâng cao nhân thức, thống nhất hành động đến toàn thể người lao động. Trực tiếp học hỏi, sử dụng, ứng dụng công nghệ, không ngừng đổi mới phương thức, cách thức để gia tăng hiệu suất, hiệu quả công việc.

Việc tuyên truyền, phổ biến rộng rãi ứng dụng Công dân số TP. Hồ Chí Minh đến cán bộ, đoàn viên thanh niên Agribank trên địa bàn góp phần xây dựng TP. Hồ Chí Minh trở thành đô thị thông minh, hiện đại, phát triển bền vững. Thông qua ứng dụng, cán bộ, đoàn viên thanh niên Agribank có thể kịp thời cập nhật các thông tin về hoạt động của thành phố, các chủ trương, chính sách, quy định pháp luật mới ban hành; tra cứu thủ tục hành chính, hồ sơ hành chính và nắm bắt tình trạng giải quyết hồ sơ hành chính ở các lĩnh vực… qua đó, hỗ trợ tốt hơn đối với hoạt động ngân hàng.

Báo cáo viên Phòng Cảnh sát Quản lý Hành chính và Trật tự Xã hội hướng dẫn sử dụng ứng dụng Công dân số TP. Hồ Chí Minh

Hội nghị cũng là cơ hội để cùng trao đổi, thảo luận và đề xuất các giải pháp, sáng kiến mới nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo, cụ thể hóa các định hướng, chỉ đạo, các Nghị quyết của Trung ương, Chính phủ, Đảng ủy Agribank thành các chương trình hành động, để gặt hái được nhiều thành tựu rõ nét thúc đẩy đổi mới sáng tạo, chuyển mình mạnh mẽ trong tiến trình chuyển đổi số; đồng thời, ngày càng có thêm nhiều ý tưởng và giải pháp thiết thực, góp phần xây dựng Agribank ngày càng phát triển bền vững, đóng góp cho nền kinh tế đất nước.

Hải An - VPMN