Kính gửi: Quý khách hàng./.

Thời gian gần đây, xuất hiện nhiều hình thức mạo danh tin nhắn của ngân hàng để lừa khách hàng bấm vào các đường link trong tin nhắn, từ đó đánh cắp các thông tin ngân hàng điện tử nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng.

Để đảm bảo an toàn tài sản cho khách hàng, tránh bị các đối tượng xấu lừa đảo, AGRIBANK xin lưu ý Quý khách hàng các nội dung sau:

1. Đăng ký nhận thông báo biến động số dư tài khoản qua tin nhắn SMS hoặc tin nhắn OTT do AGRIBANK cung cấp để kịp thời cập nhật các thông tin thay đổi của tài khoản.

2. Đặt mật khẩu khó đoán, thực hiện thay đổi mật khẩu thường xuyên hoặc khi nghi ngờ bị lộ. Không sử dụng các tính năng lưu mật khẩu để đăng nhập tự động, không sử dụng chung một mật khẩu để đăng nhập ngân hàng trực tuyến  trùng với mật khẩu thư điện tử hoặc mật khẩu đăng nhập vào các trang mạng xã hội.

3. Tuyệt đối KHÔNG cung cấp Tên đăng nhập/Mật khẩu đăng nhập/Mã xác thực OTP của dịch vụ Ngân hàng điện tử cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. AGRIBANK không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào. 

4. Đăng ký sử dụng phương thức xác thực SOFT OTP khi thực hiện các giao dịch trực tuyến.

5. Tuyệt đối không bấm vào các đường link lạ được gửi qua tin nhắn điện thoại/email/kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo…) mạo danh AGRIBANK.

6. Thường xuyên theo dõi, cập nhật các cảnh báo về an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến từ các đơn vị cung cấp dịch vụ, các phương tiện truyền thông đại chúng.

7.  Chỉ nhận thông tin qua các kênh thông tin chính thức của AGRIBANK:
     - Tin nhắn SMS hiển thị tên thương hiệu AGRIBANK và nội dung từ nguồn chính thức AGRIBANK.
     - Fanpage của AGRIBANK tại địa chỉ: https://www.facebook.com/Agribank.VN 
     - Website AGRIBANK tại địa chỉ: https://www.agribank.com.vn/
     - Hotline Hỗ trợ KH 24/7: 1900558818 / (+84)2432053205
     - Email: cskh@agribank.com.vn

Chi tiết khuyến cáo bảo mật thông tin khi thực hiện các giao dịch trực tuyến, quý khách hàng xem tại đây.

Trường hợp nhận được các thông tin giả mạo ngân hàng hoặc nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo từ các tin nhắn, cuộc gọi mạo danh chiếm đoạt tài sản, quý khách vui lòng liên hệ ngay tới Tổng đài Hỗ trợ KH (24/7) 1900558818 / (+84)2432053205 hoặc các chi nhánh AGRIBANK để được trợ giúp và tiến hành các phản ánh tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo tới đầu số 5656 hoặc website https://thongbaorac.ais.gov.vn do CATTT quản lý theo hướng dẫn (xem tại đây).